Почта Литвы использует устройства zebra technologies для эффективного обслуживания клиентов

09.09.2019
Гаджеты
Почта Литвы использует устройства zebra technologies для эффективного обслуживания клиентов



Специализированные мобильные принтеры ускоряют работу и предоставляют клиентам еще больше возможностей

Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), инновационная компания, чьи решения и партнеры позволяют коммерческим предприятиям добиваться максимальных результатов в своей работе, сообщила, что Почта Литвы снабдила сотрудников двумя тысячами мобильных принтеров Zebra ZQ510™ в рамках проекта Smart Postman («Умный почтальон») для более эффективного обслуживания клиентов. Недавнее исследование Почты Литвы показало, что 76 % клиентов больше удовлетворены такими услугами по сравнению с традиционным обслуживанием в отделениях связи.
Почта Литвы имеет более 500 отделений связи и 85 пунктов мобильного обслуживания. Предприятию необходимо обеспечивать эффективную почтовую связь по всей стране, особенно в сельской местности с меньшим количеством отделений, поэтому была внедрена инновационная мобильная технология, позволяющая почтальонам оказывать клиентам недорогие услуги непосредственно на дому. Уже используя устройства Zebra в других подразделениях компании, Почта Литвы выбрала мобильные принтеры ZQ510 из-за их форм-фактора, интуитивно понятного интерфейса, надежности и универсальности.
«Это очередной этап запланированной стратегии модернизации Почты Литвы», — объясняет В. Будрене (V. Budrienė), глава отдела корпоративных связей: «По мере развертывания проекта по всей стране будет внедряться больше принтеров и, возможно, другого оборудования Zebra».
Принтеры ZQ510, разработанные совместно с Почтой Литвы и партнером компании Zebra, UAB Informacinių technologijų organizacija (iTo), печатают подтверждения о получении или оплате подписок и почтовых сборов, а также квитанции и уведомления о невыполненной доставке. В комплект мобильного решения для печати Zebra входят аксессуары, а также инструменты Print DNA Profile Manager Enterprise и Bluetooth Printer Management, которые расширяют возможности сотрудников, непосредственно работающих с клиентами.
«Почта Литвы стремится удовлетворять потребности клиентов, повышая уровень удобства и гибкости обслуживания», — рассказывает Фред Бисмут (Fred Bismuth), вице-президент Zebra Technologies по продажам в Восточной Европе: «В современной экономике услуг по требованию мобильные решения печати Zebra позволили Почте Литвы оптимизировать свои процедуры и сделать работу почтальонов более эффективной, предоставив им преимущества для более качественного обслуживания клиентов».

Основные выводы

  • Для поддержки мобильных почтовых работников в сельской местности Почта Литвы предоставила им мобильные принтеры Zebra ZQ510, которые были выбраны за их формфактор, долговечность, надежность и точность при печати почтовых уведомлений по запросу.
  • Согласно исследованию Почты Литвы, 76 % клиентов удовлетворены мобильными услугами, предоставляемыми в рамках проекта Smart Postman.
  • Мобильное решение печати Zebra позволило оптимизировать процедуры работы с мобильными устройствами и повысить общую эффективность почтовых работников.

Zebra повышает качество работы с клиентами в рознице, онлайн-коммерции, производстве, транспортировке и логистике, здравоохранении и иных отраслях промышленности и вдохновляет на достижение максимальной эффективности. Имея более десяти тысяч партнеров в 100 странах, мы поставляем адаптированные под различные отрасли промышленности комплексные решения, которые обеспечивают взаимосвязь между людьми, активами и данными, помогая нашим клиентам принимать особо важные для бесперебойной деятельности решения. Наши лидирующие на рынке решения поднимают качество обслуживания клиентов на новый уровень, помогают отслеживать и управлять запасами, повышают эффективность цепочек поставки и качество медицинского обслуживание пациентов. Представленная в последние четыре года в рейтинге лучших американских работодателей Forbes, Zebra помогает клиентам быть максимально эффективными. Для получения более подробной информации посетите наш сайт: www.zebra.com или подпишитесь на наши новости. Посетите наш блог Your Edge и ищите нас в социальных сетях: LinkedIn, Twitter и Facebook.

ZEBRA и стилизованное изображение головы зебры являются товарными знаками Zebra Technologies Corporation, зарегистрированными во многих странах по всему миру. Все другие товарные знаки являются собственностью их владельцев. ©2019 Zebra Technologies Corporation и/или ее дочерние компании. Все права защищены.

Источник