Факт «прикарманивания» абонентской платы за услуги мобильной связи выявил во Владивостоке абонент местной сотовой компании НТК.
Как сообщила корреспонденту «Восток-Медиа» главный специалист потребительского рынка лицензионной палаты администрации Приморского края Нина Забегаева, этот случай был озвучен во время работы горячей телефонной линии по защите прав потребителей. Абонент НТК, собирался покинуть Приморья и для получения услуг роуминга, оплатил в одном из дилерских пунктов оговоренную правилами сумму 500 рублей. Каково же было удивление абонента, когда даже спустя сутки, этих денег на счету у него не оказалось. В дилерском пункте отказались давать какие-либо пояснения по этому поводу, телефон владельца пункта и его инициалы также оказались строго засекреченными верной продавщицей. Стоит заметить, что информация для потребителя, которая должна иметься в подобном случае, также отсутствовала в месте возможной оплаты.
Не помогли разгневанному абоненту и в НТК. Предоставленный компанией телефон дилера упорно не желал давать о себе каких-либо сигналов, призываемый к совести торговец услугами как в воду канул. Правда, потом дело немного сдвинулось с мертвой точки – часть денег спустя пару-тройку суток все-таки появилась не счету у околпаченного абонента, что касается недостающей сумму, то ее охарактеризовали как плату за услуги.