В России слабая культура ремонта сложной техники - Эксперт

23.11.2018
Новости компаний
В России слабая культура ремонта сложной техники - Эксперт



Ноутбуки есть практически у всех и они иногда ломаются. Это факт, который не подлежит оспариванию. Эксперты компании Refresh, занимающиеся восстановлением электронных устройств, выяснили, как жители Петербурга чаще все пытаются восстановить свою технику.

Открывает ТОП-5 наиболее распространенных способов - поиск сервисного центра. К такому варианту прибегают 12,1% пользователей сломанной техники.

На 4 месте рейтинга наиболее востребованных вариантов решения вопроса - поиск компании, которая выполняет ремонт техники на дому. К такому способу решения прибегают порядка 12,7% жителей Петербурга.

Открывает тройку наиболее популярных вариантов решения вопроса - ремонт в сервисе, который удобно располагается относительно места жительства или работы человека. Процент таких клиентов составляет около 16,7%.

На втором месте по популярности расположился формат поиска сервиса, который предлагает наиболее выгодные финансовые условия. Вопрос цены важен для 19,9% владельцев сломанной техники.

Чаще всего жители Петербурга у которых сломался ноутбук обращаются в специализированные сервисы. Процент таких клиентов составил в октябре-ноябре 2018 года около 23,1%.

Менее популярными вариантами решения проблемы являются частные мастеры (3,7%) и компании, которые предлагают срочный ремонт (3,3%).

Отдельно отметим, что около 8,4% владельцев сломанной техники пытаются восстановить устройство самостоятельно.

По моему мнению, большинство старается искать хорошие известные сервисные центры, потому что в России, в целом, слабая ремонтная культура. Так, частные мастера или малые компании зачастую ломают гаджеты, могут вынуть наиболее ценные детали”, - отметил владелец компании Refresh Дмитрий Дудников.

Источник