Автор: Николай Нагдасёв, компания UDV Group

За последний год доля компаний малого и среднего бизнеса, подвергшихся серьёзной кибератаке, приближается к 82%. Однако в медиа чаще освещаются громкие инциденты с крупными корпорациями — и создаётся иллюзия, что малый бизнес хакеров не интересует. Это ошибочное спокойствие: именно малые компании сегодня находятся в зоне прямого риска.

Причина проста. Современные организации все активнее используют облачные сервисы, удаленный доступ, CRM-системы, электронный документооборот, API-интеграции и корпоративную почту и т.д. Все эти компоненты формируют множество входных точек для злоумышленников: открытые порты, устаревшее программное обеспечение, слабые пароли, незашифрованные каналы связи.

С точки зрения киберпреступников, инфраструктура малого бизнеса — привлекательный и удобный объект: меньше специалистов по защите, чаще пропущенные обновления, слабая система мониторинга и т.д. Поэтому привычная установка «мы маленькие, нас не тронут» уже не работает. Напротив, чем проще проникновение, тем выше вероятность, что именно такая компания станет «быстрой добычей». Всего лишь один успешный фишинг, открытый удалённый порт или незащищенный веб-интерфейс способны привести к остановке работы, утечке персональных данных, требованию выкупа или серьезным репутационным потерям.

Почему руководители МСБ откладывают вопросы информационной безопасности

В малом бизнесе тема кибербезопасности часто воспринимается как нечто «избыточное» — дорогое, сложное и требующее целого отдела специалистов. Но на практике уже давно все иначе: большинство инцидентов, которые выводят компании из строя, происходят не из-за сложных хакерских схем, а из-за элементарных ошибок в организации работы с IT-системами.

Согласно мнению экспертов по ИБ, большинство угроз можно предотвратить простыми организационными и техническими мерами: настройкой двухфакторной аутентификации, ограничением прав доступа, своевременным обновлением программного обеспечения, обучением сотрудников и регулярным резервным копированием. Всё это не требует специализированных знаний уровня SOC-аналитика и вполне реализуется силами штатных администраторов или с помощью готовых сервисов.

Большинство атак строится на эксплуатации человеческого фактора — фишинговых писем, поддельных страниц входа, вредоносных вложений. Хакеру не нужно «взламывать» сервер, если кто-то из сотрудников сам передаст пароль. Именно поэтому ключевым звеном защиты становятся не столько технологии, сколько процессы и культура безопасности внутри компании.

Рынок давно адаптировался под запрос малого бизнеса. Сегодня доступны решения «под ключ»: антивирус с централизованным управлением, облачные бэкапы, почтовые фильтры, EDR-платформы и системы мониторинга, работающие по подписке. Это снижает порог входа в кибербезопасность — не нужно закупать оборудование, нанимать специалистов и строить инфраструктуру с нуля. Главное — не пытаться внедрить всё сразу. Эффективная стратегия строится поэтапно: сначала закрываются самые критичные уязвимости.

С чего начать: как понять, какие риски именно у вашего бизнеса

Первый шаг в кибербезопасности — не установка антивируса, а понимание, что именно нужно защищать. Без этого даже самые современные инструменты не работают: они будут защищать «всё подряд», а не то, что критично для конкретной компании.

Для начала стоит провести инвентаризацию ИТ-активов и определить, где именно находятся данные компании:

• в облачных сервисах (CRM, бухгалтерия, документооборот);
• на офисных компьютерах и ноутбуках;
• на личных устройствах сотрудников (если используется удаленка или BYOD);
• на сервере или хостинге, к которому есть удаленный доступ.

Эти точки — потенциальные цели. Если резервное копирование не настроено, а доступы не ограничены, одна случайная ссылка из фишингового письма может стоить потери клиентской базы, бухгалтерии или рабочих документов.

Следующий уровень — понять, с кем идёт обмен информацией: партнеры, подрядчики, сервисы, интеграции.

Даже если внутренняя инфраструктура выстроена грамотно, уязвимость может находиться у контрагента. Например, если подрядчик получает доступ к корпоративной почте или CRM без двухфакторной аутентификации, этот доступ становится точкой входа для злоумышленников. Нужно четко понимать, кто и к каким данным имеет доступ, и по каким каналам идет обмен: почта, мессенджеры, файлообменники, API. Большинство утечек происходит именно здесь — не из-за «взлома», а из-за несанкционированного доступа через доверенный канал.

Какие системы критичны для работы - ключевой вопрос инвентаризации.

Что произойдет, если сайт, кассовый сервис или CRM окажутся недоступны сутки или двое? Ответ на этот вопрос помогает приоритезировать защиту. Например, если бизнес полностью зависит от онлайн-продаж, то первым делом нужно защитить веб-сайт и платёжный шлюз. Если основная ценность — база клиентов и история заказов, приоритетом станет резервное копирование и контроль доступа к CRM. Такой аудит не требует сложных инструментов: достаточно зафиксировать, что именно является критичным активом, где он расположен, кто имеет доступ и как часто выполняются копии данных. Это и есть базовая диагностика рисков, с которой стоит начинать построение системы кибербезопасности.

Что можно сделать уже сегодня, чтобы не стать жертвой атаки: базовые шаги, которые под силу любому бизнесу

Даже без собственного отдела информационной безопасности можно существенно снизить риски. Большинство успешных атак строится на повторяющихся сценариях — и закрываются они простыми, понятными действиями. Это не «высокие материи», а базовый уровень, без которого любые продвинутые решения теряют смысл.

1. Обучение сотрудников
   По данным исследований, до 80 % инцидентов связаны с человеческим фактором. Чаще всего атака начинается с фишингового письма — письма с поддельной ссылкой или вложением, которое сотрудник открывает сам. Минимальная мера — регулярное обучение и тестирование персонала: как распознавать фишинг, не переходить по подозрительным ссылкам, проверять адреса отправителей. Даже часовой онлайн-курс или рассылка внутренних памяток способны сократить количество успешных атак в несколько раз.
2. Пароли, MFA и контроль доступа
   Следующая зона риска — слабые или повторяющиеся пароли. При компрометации одной учётной записи злоумышленник получает доступ к целой системе. Решение — обязательное использование многофакторной аутентификации (MFA), сложных паролей и ограничение прав доступа: каждому сотруднику — только то, что нужно для его задач. Это простое правило резко снижает вероятность компрометации ключевых систем.
3. Резервное копирование
   Резервные копии — страховка от любых сценариев: шифровальщиков, аппаратных сбоев, человеческих ошибок. Копии должны храниться отдельно от основной инфраструктуры — например, в облаке или на изолированном сервере. Важно не только настроить автоматическое копирование, но и периодически проверять, что данные действительно восстанавливаются. Иначе в критический момент «бэкап» может оказаться пустым архивом.
4. Антивирус, EDR и обновления
   Современные угрозы не ограничиваются вирусами. Распространены сценарии, когда вредоносное ПО маскируется под легальные процессы. Поэтому классического антивируса уже недостаточно: стоит использовать EDR-решения (Endpoint Detection and Response), которые анализируют активность устройств и выявляют подозрительное поведение. Не менее важно регулярно устанавливать обновления — и для операционных систем, и для бизнес-приложений. Именно через устаревшее ПО происходит большинство автоматизированных атак.
5. Контроль подрядчиков и внешних сервисов
   Даже если внутренняя защита выстроена, уязвимость может находиться за её пределами — у поставщика, интегратора, сервис-провайдера. Проверка безопасности подрядчиков, ограничение доступа по принципу минимальной необходимости и заключение соглашений об уровне защиты данных (DPA, NDA) помогают избежать инцидентов по чужой вине.

Как выбрать: защищаться своими силами или отдать безопасность на аутсорс

После того как базовые меры внедрены, возникает следующий вопрос: кто будет поддерживать систему защиты — собственные специалисты или внешние подрядчики? Для малого и среднего бизнеса это принципиальный момент: ресурсов немного, а стабильность инфраструктуры критична.

Когда хватает «админа». Если в компании есть системный администратор или IT-специалист, который ведет инфраструктуру, базовые меры кибербезопасности можно реализовать своими силами.

Речь идет о настройке обновлений, резервного копирования, разграничении прав доступа, контроле почтовых фильтров, установке антивируса и регулярной проверке журналов событий. Главное, чтобы администратор не ограничивался техническими задачами, а понимал общую картину рисков: какие данные где хранятся, кто к ним имеет доступ и какие процессы нужно защищать в первую очередь. Этот уровень защиты подходит для компаний, где IT-ландшафт относительно прост, а количество сотрудников — до нескольких десятков.

Когда нужен внешний сервис. Если инфраструктура включает облачные решения, несколько филиалов, удалённые рабочие места, CRM, интернет-магазин или сложные интеграции, то нагрузка на внутреннего администратора становится слишком высокой. В этом случае целесообразно подключать внешний сервис или партнёра по ИБ. Аутсорсинг дает доступ к готовой экспертизе: мониторинг, реагирование на инциденты, аудит уязвимостей, обучение сотрудников, консультации. Это позволяет выстроить системную защиту без найма отдельной команды и инвестиций в инфраструктуру.

Что контролировать лично собственнику

Передача задач по кибербезопасности IT-специалистам или внешним подрядчикам не освобождает собственника от ответственности. Без управленческого контроля защита превращается в формальность: отчёты появляются, галочки стоят, но реальная устойчивость бизнеса не повышается. Кибербезопасность — часть операционного управления, а не технический вопрос, который можно передать «айтишникам». Если руководитель не вовлечен, решения принимаются ситуативно: кто-то не включил резервное копирование, кто-то выдал лишние права доступа, кто-то не проверил подрядчика. Организационные ошибки — одна из самых частых причин инцидентов. Поэтому важно, чтобы собственник понимал, что именно защищается, от каких рисков и какими средствами.

Контроль не требует технической экспертизы, но требует внимания к ключевым показателям. Для бизнеса их три:

Доступность критичных сервисов: сайт, CRM, кассы, документооборот — всё, что обеспечивает ежедневную работу, должно быть доступно в любой момент. Простой из-за атаки или сбоя — это не проблема IT, а прямые убытки.

Целостность и сохранность данных. Ответственность за персональную и коммерческую информацию несет компания, и любая утечка превращается в репутационный и юридический риск.

Готовность сотрудников. Даже при хорошем техническом уровне защиты именно человек остается слабым звеном: фишинг и социальная инженерия по-прежнему становятся причиной большинства инцидентов.

IT-специалист или подрядчик могут отвечать за техническую реализацию — обновления, мониторинг, реагирование, обучение персонала. Но именно руководство должно задавать правила игры: кибербезопасность должна быть встроена в управленческую культуру компании. Это не разовая мера и не проект, а часть ежедневной работы — такая же, как финансовый контроль или обслуживание клиентов. И в вопросе информационной безопасности личный контроль собственника — не про микроменеджмент, а про устойчивость бизнеса. Когда руководство видит риски и управляет ими, кибербезопасность перестает быть «делом айтишников» и становится полноценной функцией компании.

Настоящая защита бизнеса начинается с управленческих решений

Собственнику не нужно становиться экспертом по информационной безопасности. Важно только понимать принципы, задавать приоритеты и требовать прозрачности процессов. Вопрос не в технических деталях, а в том, чтобы выстроить систему, где риски контролируются, а ключевые данные защищены. Кибербезопасность — это такая же мера предосторожности, как бухгалтерский учёт или страхование имущества. Она не приносит доход напрямую, но защищает то, что этот доход создает. Малый бизнес может быть защищен, если действует по плану — шаг за шагом, начиная с простых, доступных мер. Чем раньше этот план начнет работать, тем устойчивее и спокойнее будет развитие компании.