Компания Apple запустила программу по бесплатному обмену бракованных наушников, идущих в комплекте с iPod shuffle третьего поколения. Дефектный аксессуар лежал в коробках с плеерами, проданными в период с февраля 2009 по февраль 2010 года.
Согласно официальной информации, в редких случаях блок управления громкостью работает неправильно – не реагирует на нажатия, уровень громкости меняется самопроизвольно, неожиданно включается голосовая обратная связь.