Помимо бесплатного доступа к версии сайта МТС www.pda.mts.ru и сервисам для пополнения счета через сайт, клиенты МТС могут звонить бесплатно в контактный центр МТС из любой точки мира, бесплатно получать информацию о расходах на связь, пользоваться бесплатным USSD-порталом *111*33#, который обеспечивает доступ к информации о тарифах и оптимизирующих услугах в поездке и др. В случае утери или кражи телефона в роуминге МТС бесплатно восстановит SIM-карту и доставит ее клиенту в страну пребывания – для этого достаточно обратиться в контактный центр оператора по телефону +7 (495) 766-01-66.
Цены в роуминге зависят от подключенных услуг, например, с услугами «Мир без границ» и «Везде как дома» входящие звонки за пределами домашнего региона – 0 рублей. При подключении услуги «Go-Go-роуминг» - в международном роуминге цены на входящие и исходящие вызовы от 8,9 руб./мин. Низкая стоимость звонка обеспечивается за счет применяемой технологии USSD-call-back. Услуга предоставляется бесплатно.
В международном роуминге стоимость отправки SMS-сообщения 3,5 рубля, при подключении пакета «100 SMS в зарубежных странах».
Стоимость Интернет в международном роуминге с подключенной опцией «Интернет-пакеты» составляет от 390 рублей за сутки.
Все услуги по оптимизации расходов в роуминге от МТС не являются взаимоисключающими, их можно подключить и использованы одновременно, а также не имеют ограничения по географии и доступны по всему миру.